친구톡 캠페인 등록하기

[1] 캠페인 설정

카카오 친구톡 캠페인 등록 시 캠페인 명과 발송 유형을 선택할 수 있습니다.
친구톡 캠페인 메시지는 즉시 발송, 예약 발송, 반복 발송 방식으로 전송할 수 있습니다.

• 캠페인 명 : 원하시는 캠페인 명을 입력합니다. (최대 20자)

• 발송유형 : 4가지 발송 유형 중 원하는 방식을 선택합니다. (1) 즉시 발송

  • 캠페인 등록과 동시에 메시지가 즉시 발송됩니다.

  • 단, 친구톡 메시지는 광고성 메시지로 20시 30분 이후에 즉시 발송된 건은 예약 발송 전환되며, 익일 08시에 일괄 발송됩니다.

  (2) 예약 발송

  • 원하는 발송 날짜와 시간을 설정하여 예약 발송할 수 있습니다.

  • 예약 발송은 캠페인 등록 최소 10분 이후부터 설정 가능합니다.

  • 예약 발송 가능 시간 : 08시 ~ 20시 30분

  (3) 반복 발송

  • 원하는 발송 기간과 발송 주기를 선택하여 일정 기간동안 반복적으로 메시지를 발송할 수 있습니다.

  • 설정 가능한 반복 주기

    • 일 단위 : 매일 발송

    • 주 단위 : 특정 요일 지정 (EX. 매주 수요일)

    • 월 단위 : 특정 날짜 지정 (EX. 매월 20일)

    단, 해당 월에 지정한 특정 일이 존재하지 않을 경우, 해당 월에는 발송되지 않습니다.
 EX. 매월 30일 발송 설정 시, 2월에는 발송되지 않음

  • 반복 발송 가능 시간 : 08시 ~ 20시 30분

[2] 수신 대상 설정

카카오 친구톡 캠페인 등록 시 메시지를 받을 수신 대상을 선택할 수 있습니다.

(1) 전체 회원

• 쇼핑몰에 등록된 모든 회원에게 메시지를 발송합니다.

(2) 회원 선택

• 개별 회원 또는 회원 등급을 선택하여 메시지를 발송할 수 있습니다.

  • 회원 선택 : 회원 선택 팝업에서 개별 회원을 선택합니다.

  • 회원등급 선택 : 회원 등급 선택 팝업에서 특정 등급을 선택합니다.

(3) 그룹 선택 (CRM 그룹)

• CRM그룹 선택 팝업을 통해 특정 그룹을 대상으로 메시지를 발송할 수 있습니다.
 * CRM그룹 : 쇼핑몰 회원 정보 및 행동 조건을 기반으로 생성된 타겟그룹

(4) 엑셀 업로드

• 엑셀 파일을 통해 수신 대상을 업로드할 수 있습니다.

• [엑셀 양식 다운로드] 버튼을 통해 샘플 파일을 다운로드할 수 있습니다.

• 엑셀파일 업로드 시 유의사항

  • 휴대폰 번호 입력 형식 : 숫자와 하이픈(-)만 입력 가능합니다.

  • 입력 항목 순서 변경 및 일부 항목 삭제 불가합니다. (파일 업로드 시 오류 발생)

  • 필수 항목 미입력 후 업로드 시 해당 건은 발송 실패 처리됩니다.

  • 샘플 파일 내 입력 안내 행 (1행, 3행)은 삭제 후 업로드 필수입니다.

[3] 메시지 타입

카카오 친구톡 캠페인 등록 시 5가지의 메시지 타입을 선택할 수 있습니다.

(1) 텍스트형

• 최대 1,000자의 메시지 텍스트 + 링크 버튼 최대 5개

(2) 이미지형

• 최대 400자 메시지 텍스트 + 이미지 1장 + 링크 버튼 최대 5개

  • 이미지 권장 사이즈 : 600x800px (3:4 비율)

  • 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB

(3) 와이드 이미지형

• 최대 76자 메시지 텍스트 + 와이드 이미지 + 링크 버튼 최대 2개

  • 와이드 이미지 권장 사이즈 : 800x600px (4:3 비율)

  • 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB

(4) 와이드 아이템 리스트형

• 최대 25자 타이틀 텍스트 + 아이템 리스트 이미지 + 링크 버튼 최대 2개 (가로 정렬)

  • 아이템 리스트는 최소 3개, 최대 4개 등록이 가능합니다.

  • 첫 번째 아이템 타이틀은 최대 25자, 2~4번째 아이템은 30자로 제한됩니다.

  • 첫 번째 아이템 이미지 권장 사이즈 : 800x400px (2:1비율)

  • 아이템 이미지권장 사이즈 : 400x400px (1:1비율)

  • 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB

(5) 캐러셀 피드형

• 캐러셀 1개 당 최대 20자 타이틀 텍스트 + 캐러셀 이미지 + 최대 180자 메시지 텍스트 + 링크 버튼 최대 2개 (가로 정렬)

  • 캐러셀은 최소 2개, 최대 10개까지 등록이 가능합니다.

  • 캐러셀 이미지 권장 사이즈 : 800x400px (2:1 비율), 800x800px (1:1 비율), 800x600px (4:3 비율)

  • 파일형식 및 크기 : jpg, png / 최대 5MB

[4] 발송 정보 요약

카카오 친구톡 캠페인 등록 시 설정한 발송 방식과 예상 소요 포인트를 확인할 수 있습니다.

(1) 메시지 타입

• 현재 설정된 메시지 타입과 건당 차감 포인트를 확인할 수 있습니다. EX. 텍스트(건당1.4포인트)

• 메시지 타입별 포인트 (건 당)

  • 텍스트형 : 1.4포인트

  • 이미지형 : 2.2포인트

  • 와이드 이미지형 : 2.2포인트

  • 와이드 아이템 리스트형 : 2.7포인트

  • 캐러셀 피드형 : 2.7포인트

(2) 발송 예상 인원

• 수신 대상 변경 및 메시지 타입 변경 시 [예상 인원 확인하기] 버튼을 클릭하여 설정한 수신 대상의 예상 인원을 확인할 수 있습니다.

• 예상 인원은 한 번만 클릭하면 자동 추출되며, 추가 클릭 없이 확인할 수 있습니다.

(3) 사용 포인트

• 캠페인 등록 시 메시지 타입과 발송 예상 인원을 기반으로 총 사용 포인트를 확인할 수 있습니다.

• 계산 방식 : 메시지 타입(건당 포인트) x 발송 예상인원 EX. 텍스트(건당 1.4포인트) x 1,000명 = 1,400포인트