캠페인 통계 확인하기

캠페인 통계에서는 발송된 캠페인의 성과를 한눈에 확인할 수 있습니다.
상세 페이지에서 통계 그래프와 발송 내역을 상세하게 확인할 수 있습니다.

[1] 캠페인 통계 리스트

캠페인 통계 메뉴에서는 발송된 캠페인의 결과를 확인하고, 상세 내역을 조회할 수 있습니다.

• 캠페인 검색 : 발송일시, 캠페인 명, 발송 유형(즉시 발송, 예약 발송, 반복 발송)을 기준으로 검색할 수 있습니다.

  • 발송 일시는 최대 1년 단위로 조회가 가능합니다.

• 캠페인 통계 리스트에서는 캠페인별 발송 유형과 발송건수(성공/실패), 발송결과를 확인하고, 상세 내역을 조회 및 엑셀 파일 다운로드가 가능합니다.

• 발송 결과 : 발송 결과는 발송성공, 발송실패, 발송실패(일부)로 구분됩니다.

  • 발송성공 : 모든 수신자가 메시지를 받은 경우

  • 발송실패 : 모든 수신자가 메시지를 받지 못한 경우

  • 발송실패(일부) : 일부 수신자가 메시지를 받지 못한 경우

    발송 결과 : 발송 결과는 발송성공, 발송실패, 발송실패(일부)로 구분됩니다.

    • 발송실패와 발송실패(일부)의 경우, 마우스를 올리면 실패사유를 확인할 수 있습니다.

    • 발송성공과 발송실패(일부)의 경우 발송 결과 버튼을 클릭하면 ‘카카오 친구톡 발송내역 상세 리스트’ 팝업이 노출되며, 해당 팝업에서 수신번호, 발송 결과, 실패 사유를 확인할 수 있습니다.

• 엑셀 다운로드 : 발송 결과가 발송성공, 발송실패(일부)인 경우 발송 내역을 엑셀로 다운로드할 수 있습니다.

  • 엑셀파일 다운로드 방법 ① [생성요청] 버튼을 클릭하면 엑셀파일 생성이 진행됩니다.
 ② 엑셀파일 생성이 완료되면 [다운로드] 버튼을 클릭합니다.
 ③ 엑셀파일 다운로드 시, 다운로드 사유와 비밀번호를 입력해야 다운받을 수 있습니다.

[2] 캠페인 통계 상세 페이지

상세 화면에서는 캠페인 메시지 발송 완료 후 발송일 포함 30일의 통계 데이터를 확인할 수 있습니다.

(1) 데이터 통계

• 캠페인명, 발송일시 등 해당 캠페인의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

  • 매일 00:00에 데이터가 업데이트 되며, 클릭 수 / 로그인 수 / 구매 수 / 총 구매액을 확인할 수 있습니다.

  • 반복 발송의 경우, 우측 상단 회차 드롭다운 버튼을 통해 다른 회차로 이동할 수 있습니다.

(2) 통계 그래프

• 통계 그래프를 통해 데이터 확인이 가능하며, 각 탭 클릭 시 데이터 상세 내용 확인이 가능합니다.

• 클릭 수 : 캠페인 메시지 발송일을 기준으로 30일 동안의 버튼 클릭 수 통계

  • 메시지의 적용된 버튼 개수에 따라 버튼 클릭 수, 이미지 클릭 수를 제공합니다.

• 로그인 수 : 캠페인 메시지 발송일을 기준으로 30일동안의 로그인 수 통계

  • 신규 로그인 수 : 친구톡 메시지 내 링크를 통해 유입된 시점에 친구톡 메시지 내 링크로 로그인 이력이 없는 경우

  • 재로그인 수 : 친구톡 메시지 내 링크를 통해 유입된 시점에 친구톡 메시지 내 링크로 로그인한 이력이 있는 경우

'고도몰' 사용자의 경우 로그인 통계는 일반 회원에 한하여 집계됩니다. SNS 간편 로그인 회원도 로그인 통계에 반영될 수 있도록 개선될 예정입니다.

• 구매 통계 : 캠페인 메시지 발송일을 기준으로 30일 동안의 구매 수 및 구매금액 통계

  • 주문 수 : 결제완료 기준의 주문 수

  • 구매 금액 : 결제완료 기준 주문의 구매 금액 합계

  • 누적 구매 총액 : 일자별 주문 금액의 누적 총액

'고도몰' 사용자의 경우 구매 통계는 PG 결제 건에 한하여 집계됩니다. 무통장 입금 주문 건도 구매 통계에 반영될 수 있도록 개선될 예정입니다.