알림톡 앱 사용 가이드

알림톡이란?

알림톡은 카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로, 고객에게 반드시 전달되어야 하는 주문, 결제, 입출금, 배송, 견적서 등의 메시지를 카카오톡 채널을 통해 수신할 수 있도록 하는 서비스입니다.

정보성 메시지란?

정보성 메시지는 정보통신망법 안내서에 '영리 목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 메시지로 수신자가 광고성 정보의 수신을 거부하더라도 전송자와 수신자 간의 계약이나 거래관계로 인하여 수신자에게 반드시 전달해야 할 필요가 있는 정보를 의미합니다.

광고성 메시지는 반드시 광고성 정보의 수신에 동의한 고객에게만 발송되어야 합니다.

NHN 커머스 알림톡은 뭐가 좋은가요?

새로운 템플릿이 추가되어 16가지의 유형으로 메시지를 보낼 수 있어요!

• 알림톡 템플릿을 세분화하여 알림톡의 정확도를 높였어요.

• 전달하고자 하는 정보에 따라 메시지형, 강조형, 이미지형, 아이템리스트형 템플릿을 선택할 수 있어요.

• 기본형(본문 내용): 한/영 구분 없이 1,000자까지 입력할 수 있어요.

• 부가정보형: 알림톡 본문 하단에 노출되며, 유의 사항 등 부가 정보를 노출하기에 적합해요.

• 채널추가형: 카카오톡 채널 추가 버튼을 삽입하여 채널 추가를 유도할 수 있어요.

• 복합형: 부가정보형과 채널추가형을 동시에 사용하는 경우를 말해요.

템플릿을 선택한 이후에는 세부 유형을 결정할 수 있어요!

• 기본형(본문 내용): 한/영 구분 없이 1,000자까지 입력할 수 있어요.

• 부가정보형: 알림톡 본문 하단에 노출되며, 유의 사항 등 부가 정보를 노출하기에 적합해요.

• 채널추가형: 카카오톡 채널 추가 버튼을 삽입하여 채널 추가를 유도할 수 있어요.

• 복합형: 부가정보형과 채널추가형을 동시에 사용하는 경우를 말해요.

템플릿 등록 시 알림톡 화면을 미리 확인할 수 있어요!

• 미리보기 기능이 추가되어 테스트 발송을 하지 않고도 개인화된 변수를 확인할 수 있게 되었어요.

• 미리보기 화면을 통해 잘못된 부분이 없는지 바로 확인할 수 있어 편리해졌어요.