step2. 예약완료 조회
택배 예약 전체 프로세스는 아래 가이드에서 확인하실 수 있습니다.
0. (필요시) 예약취소 가능
이미 예약한 배송번호에 대해 예약취소가 가능합니다.
묶음배송이 필요하는 등의 사유로 이미 CNPLUS에 보낸 예약을 취소 후, 다시 재예약이 가능합니다.
CNPLUS에서 운송장 출력 이후 앱과 CNPLUS에서 예약취소 불가합니다.
만약 해당 송장을 사용하지 않을 경우 반드시 현장에서 송장 폐기해야하며, 운송장 파손 및 분실 시 재발행해 주세요.
(참고) CNPLUS에 예약접수 후 송장을 이미 출력하여 예약취소가 불가능한 접수건들의 경우, CJ대한통운에서 이동내역이 없는 주문건들에 대해 매월 삭제처리하고 있음을 참고부탁드립니다.
1. CNPLUS에서 송장 출력하기
CNPlus 시스템을 통해 쇼핑몰 운영자가 직접 운송장 출력 필요합니다.
CJ대한통운의 전용 프로그램인 CNPLUS를 설치 및 접속하여, 앱에서 예약접수한 내역에 대해 송장을 출력하실 수 있습니다.
(참고) 송장 출력시, cnplus 상태값 '출력확정'을 거쳐 '집화지시'상태로 변경됩니다.
송장출력 시 송장번호가 발급됩니다.
CNPLUS에서 송장발급 시, 5분 이내 대한통운 앱에도 송장번호가 자동입력됩니다.
단, 송장번호는 앱에만 출력되며, 실제 택배집배원이 상품을 수거하여 상품이 이동하는 시점부터 '배송중'처리되며, 해당 시점부터 구매자 마이페이지와 샵바이 어드민에서 송장번호를 확인할 수 있습니다.
(참고) 현재 택배예약접수 화면에서는 검색결과 카운트 기능을 제공하지 않습니다.
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