# STEP 3. 배송 조회

{% hint style="success" %}
택배 예약 전체 프로세스는 아래 가이드에서 확인하실 수 있습니다.

[CJ대한통운 사용 가이드](/app/delivery/cnplus.md)
{% endhint %}

* CJ 대한통운 택배원이 상품을 인수하고, 집하처리를 시작한 시점부터 송장번호 및 주문상태가 연동됩니다.
* 주문상태는 실시간 연동이 아니라 5분 간격으로 업데이트 되기 때문에 CJ 대한통운 시스템의 상태와 차이가 있을 수 있습니다.

<table><thead><tr><th width="118">주문상태</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>배송준비중</td><td>택배 예약 접수 전/ 예약 접수 후(송장 입력 전후 모두 포함) / 상품 이동이 아직 없는 상태</td></tr><tr><td>배송중</td><td>택배 집배원이 택배를 수거하여 스캔하는 시점(상품 인수/집하 처리)</td></tr><tr><td>배송완료</td><td>택배가 수령지에 도착</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://nhnent.dooray.com/files/4017680176473072434" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://store-help.nhn-commerce.com/app/delivery/cnplus/step2.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.