STEP 3. 택배 예약

[배송 > 택배 예약] 에서 택배 예약 기능 사용하기

1. 택배 예약이 가능한 주문 리스트 조회

• 앱에서 송장 발급을 완료한 주문 건일 경우에만 택배 예약이 가능합니다.

  • 샵바이 관리자에서 택배사 또는 송장번호가 입력되어 있는 주문은 조회되지 않습니다.

2. 택배 예약 버튼 클릭

• 주문 상품 선택 후 [택배 예약] 버튼 클릭 시 택배가 예약됩니다.

  • 2개 이상의 주문 건을 선택할 경우, 택배 일괄 예약이 가능합니다.

• 택배 예약 후, 예약 주문 확인 및 예약 취소는 앱에서 불가합니다.

  • 우체국 계약고객전용시스템에서 예약 주문 확인 및 예약 취소를 할 수 있습니다.

• 택배 예약 후 운송장 출력 시, 주문 건의 배송 상태가 배송중으로 자동으로 변경됩니다. 따라서, 운송장 출력은 상품 배송 준비가 완료된 후에 출력해 주시기 바랍니다.

• 실제 택배 집하가 처리되면 샵바이 관리자에서 주문 건의 배송 상태가 자동으로 업데이트 됩니다.

  • 만약 택배 예약 이후, 샵바이 관리자에서 주문 상태를 수동으로 배송중 이후 상태로 변경할 경우에는 우체국 택배 처리 상태가 변경되어도 샵바이 관리자에는 주문 상태가 업데이트 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

3. (필요 시) 송장 발급 취소 기능

• 송장 발급을 완료했지만, 택배 예약이 되지 않은 주문 건은 송장 발급 취소가 가능합니다.

• 주문 상품 선택 후 [송장 발급 취소] 버튼 클릭 시, 저장된 정보는 초기화되며 송장 발급이 취소됩니다.

  • 송장 발급을 취소한 주문 건은 [배송 > 송장 발급]에서 조회할 수 있습니다.