# STEP 2. 앱 푸시

## 1. **푸시 발송**

* 푸시 발송을 위해 조건 설정과 메시지 설정이 필요합니다. 
* 푸시는 발송 목적별(광고성/정보성) 수신 동의 여부에 따라 발송됩니다. 

#### **\[1] 조건 설정**

: 푸시 발송을 위해 발송 목적, 발송 OS, 수신 대상, 발송 유형, 발송 시간을 설정할 수 있습니다.

<figure><img src="https://1819318178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC0jxYS3cZ07BC3ROfGpj%2Fuploads%2FMzSFq4yfE0J9Bx3JWpg0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5db6ef58-5788-481f-a82f-fe9ea341c0e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**1-1. 발송 목적 선택**

* '정보성' 메시지는 정보통신망법 안내서에 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 메시지에 해당합니다.
* '광고성' 메시지는 경제적 이들을 취할 목적으로 전송하는 정보나 재화, 서비스에 관한 메시지에 해당합니다.
  * 판단 기준
    * 특가/할인 상품안내
    * 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트
    * 정보를 '주'로 나타내더라도 위의 내용이 혼재된 경우<br>

**1-2. 발송 OS 선택**

* 전체 혹은 특정 OS를 사용하는 회원을 대상으로 푸시 메시지를 발송할 수 있습니다.<br>

**1-3. 수신대상 선택**

* 전체 회원을 선택한 경우, 로그인 여부와 관련 없이 앱을 설치한 모든 유저에게 푸시 메시지가 발송됩니다.
* 특정 회원을 선택한 경우, 선택된 회원의 계정이 보유한 디바이스에 설치한 앱으로 푸시 메시지가 발송됩니다.
  * 회원 검색 기능을 통해 조회한 특정 회원, 혹은 특정 회원등급을 선택하고 발송할 대상 수를 확인할 수 있습니다.
* 특정 그룹을 선택한 경우, 추출된 CRM 그룹에 속한 회원의 계정이 보유한 디바이스에 설치한 앱으로 푸시 메시지가 발송됩니다.&#x20;
  * CRM 그룹 관리 메뉴에서 회원정보와 행동조건을 기반으로 생성한 타겟 그룹을 선택하여, 메시지를 보낼 수 있습니다.
    * 선택 가능한 CRM 그룹 조건
      * 해당 그룹의 회원 추출 상태가 '회원 추출 요청 / 진행 / 완료'인 상태
    * 발송할 CRM 그룹을 신규 등록하거나, 선택한 CRM 그룹에 설정된 상세 내용을 조회하고자 할 시 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
      * 메뉴 경로 : 쇼핑몰 관리자 > 회원 > CRM 그룹 관리<br>

**1-4. 발송유형 선택**

* '즉시'를 선택한 경우, 작성한 푸시 메시지가 바로 발송됩니다.&#x20;
* '예약'을 선택한 경우, 발송할 시간을 설정할 수 있습니다.
  * 발송 시간은 현재 기준으로부터 10분 이후로만 예약이 가능합니다.
  * 예약한 시간이 되었을 때 순차적으로 발송되어, 실제 고객에게 전송되기까지는 몇 분 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다.
  * 발송 주기
    * 일 : 매일처럼 일 단위로 반복 발송
    * 주 : 매일 수요일처럼 주 단위로 특정 일을 지정하여 반복 발송
    * 월 : 매월 20일처럼 월단위로 특정 일을 지정하여 반복 발송
      * 해당 월에 지정한 특정 일이 존재하지 않을 경우, 해당 월은 푸시 메시지가 발송되지 않습니다.
      * ex. 매월 '30일' 마다 반복 설정한 경우, 2월에는 건너뜀 처리
  * 발송 기간
    * 반복 설정이 적용되는 시작일과 종료일을 지정할 수 있습니다.
    * 종료일 없음 : 종료일을 지정하지 않고, 추후 푸시 수정 페이지에서 직접 종료할 수 있습니다.

**\[2] 메세지 설정**

: 푸시 발송을 위해 푸시 제목, 푸시 내용, 이미지, URL을 설정할 수 있습니다.&#x20;

<figure><img src="https://1819318178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC0jxYS3cZ07BC3ROfGpj%2Fuploads%2FROMEA6lJcqjlPbpVxkDb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=461c540f-6f13-4234-933b-2ede71422273" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 발송 목적(광고성/정보성)에 따라 푸시 발송 시 필요한 항목이 자동으로 변경됩니다.&#x20;
  * 광고성 푸시 발송 시, (광고) 머리말이 추가되어 발송되며 <mark style="color:red;background-color:red;">수기로 입력할 경우 문구가 중복되므로 유의</mark> 부탁드립니다.&#x20;
* \[발송] 버튼 클릭 시, 작성한 푸시가 즉시 발송 혹은 예약한 일정으로 발송됩니다.&#x20;
* 푸시 발송을 위해 푸시 제목, 푸시 내용, 이미지, URL을 설정할 수 있습니다.&#x20;
* 발송 목적(광고성/정보성)에 따라 푸시 발송 시 필요한 항목이 자동으로 변경됩니다.&#x20;
  * 광고성 푸시 발송 시, (광고) 머리말이 추가되어 발송되며 <mark style="color:red;background-color:red;">수기로 입력할 경우 문구가 중복되므로 유의</mark> 부탁드립니다.&#x20;
* \[발송] 버튼 클릭 시, 작성한 푸시가 즉시 발송 혹은 예약한 일정으로 발송됩니다.&#x20;

***

## **2. 내역 조회**

**\[1] 발송내역**

* 발송 완료된 푸시 내역을 조회할 수 있으며, 발송이 완료된 푸시는 수정이 불가합니다.
* 발송 일시는 최대 1년 단위의 내역까지 조회 가능합니다.&#x20;

**\[2] 예약내역**

* 예약 발송의 경우, 예약 시간 도래 30분 전까지 예약 취소 혹은 수정이 가능합니다.&#x20;
  * 예약 발송 취소 시, 기존 내역은 삭제되어 조회 및 복구가 불가합니다.&#x20;
* 푸시 리스트에서 \[상세보기] 버튼을 클릭하면 예약했던 푸시 내용을 확인할 수 있습니다
  * 수정이 필요한 경우, \[저장] 버튼을 클릭하면 수정된 내용이 저장됩니다.
  * 예약 취소가 필요한 경우, \[예약취소] 버튼을 클릭하면 취소됩니다.

<figure><img src="https://1819318178-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC0jxYS3cZ07BC3ROfGpj%2Fuploads%2FC1vagK940oMcPDFgQrSh%2Fimage%209.png?alt=media&#x26;token=a5a4d892-4ddd-4dd3-a903-46bc6afa7149" alt=""><figcaption></figcaption></figure>