앱 이전 가이드

1. 앱 이전 의사 전달

  • 사용중인 앱 서비스 업체에 이전 의사를 전달한 후, 앱 이전에 필요한 정보를 요청해주세요.

    • 아래 정보는 AOS 환경에서만 요구되며, iOS 앱 이전 시에는 필요하지 않습니다.

      • 키스토어 파일

      • storePassword(스토어 비밀번호)

      • keyAlias(키별칭)

      • keyPassword(키 비밀번호)

2. 마이앱 서비스 신청

  • [NHN커머스 워크스페이스 > 앱스토어]에 접속한 후, 사용할 쇼핑몰에 마이앱을 설치해주세요.

  • 앱을 설치한 후, 솔루션 관리자에서 마이앱 관리자를 실행해주세요.

  • 마이앱 제작에 필요한 기본/제작정보를 입력한 후 심사를 요청해주세요.

    • 메뉴 경로 : 마이앱 > 설정 > 출시정보

    • 이전할 앱이 등록되어 있는 iOS/AOS 개발자 계정을 입력해주세요.

    • 신청 유형을 반드시 “앱 이전”으로 선택해주세요. 미선택 시에는 마이앱 제작 프로세스에 따라
신규 앱이 즉시 제작될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

3. 마이앱 이전 신청 접수

  • [NHN 커머스 홈페이지 > 1:1 문의]에 접속한 후, 아래 정보를 모두 입력하여 문의글을 작성해주세요.

    • *어떤 도움이 필요하신가요? : 일반 문의

    • *문의 분류 : 스토어(앱/디자인)

*마이앱 서비스를 먼저 신청 후, 진행해주세요. (타사 앱 이전은 NHN 커머스의 마이앱으로만 가능합니다.) *아래 정보를 반드시 기재해주세요. (정보를 기재해주셔야, 이전 신청이 정상적으로 접수됩니다.)

  1. 이전 앱 개발사 회사명(*필수)

  2. 기존 앱 서비스 만료일

  3. 기존 회원에 앱 혜택 제공여부 ① 앱 설치 혜택 : ② 푸시알림 ON 혜택 : ③ 첫 구매 혜택 :

*마이앱 혜택을 기존 앱 고객에 제공할 지에 대한 의사를 전달해주세요.

*관련된 상세 설명은 아래에 [참고]앱 이전 시 유의사항 > 2-2. 앱 전용 혜택을 확인 부탁드립니다.

  1. AOS 앱 이전에 필요한 정보 ● 키스토어 파일(*필수) ● storePassword(*스토어비밀번호)(*필수) ● keyAlias(키별칭)(*필수) ● keyPassword(키 비밀번호)(*필수)

[안내 및 주의사항]

추가로 이전 시 궁금한 사항은 NHN 커머스 > 1:1 문의로 개별 접수 부탁드립니다.

4. 마이앱 이전 신청 완료

  • NHN커머스에서 해당 내용을 확인 후, 마이앱 심사요청 시 기재하신 담당자 정보로 앱 이전 방법을 안내드립니다.


[참고] 앱 이전 시 유의사항

[1] 앱 이전 시 소요되는 기간

  • 앱 이전은 기존 앱 서비스 만료일로부터 최소 두 달 전에 진행을 권장합니다.

  • 신규 마이앱 제작은 이전이 완료된 후에 시작되며, 출시완료까지 각 스토어별로 소요되는 기간이 상이합니다.

    • 다만, 마이앱의 경우 iOS와 AOS 스토어 심사가 모두 완료된 후 동시에 출시되며, 특정 하나의 운영체제만 앱 이전 및 제작은 불가능합니다.

[2] 앱 이전 시 반영 불가한 정보

  • 기존에 사용하던 앱에 저장된 설정 정보는 이전되지 않으므로, 반드시 마이앱 관리자에서 재설정해야 합니다.

2-1. 하단바, 설정 메뉴 및 팝업

2-2. 앱 전용 혜택

  • 메뉴 경로 : 마이앱 > 설정 > 혜택 관리

  • 위 경로에서 설정된 혜택은 마이앱 출시 이후, 쇼핑몰 관리자에 저장된 회원의 모바일 앱 정보를 기준으로 지급됩니다.

    • 만약, 기존 앱을 사용한 이력이 있는 특정 회원에게 앱 전용 혜택을 제공하지 않고자 할 시에는 위 4. 마이앱 이전 신청 
접수 단계에서 혜택 제공여부와 회원 데이터를 전달해주셔야 합니다.

      ① 앱 설치 혜택

      • 제공여부 : 제공 안 함

        • 전달되어야 하는 회원 데이터

          • 필수 : 기존 앱을 설치한 이력이 있는 회원번호

          • 선택 : 해당 회원번호에 저장되어 있는 최초 로그인 일시

      ② 푸시알림 ON 혜택

      • 제공여부 : 제공 안 함

        • 전달되어야 하는 회원 데이터

          • 필수 : 기존 앱에서 알림 설정한 이력이 있는 회원번호

      ③ 첫 구매 혜택

      • 제공여부 : 제공 안 함

        • 전달되어야 하는 회원 데이터

          • 필수 : 기존 앱에서 상품을 구매한 이력이 있는 회원번호

          • 선택 : 해당 회원번호에 저장되어 있는 최초 주문 일시(=결제완료 기준)

*전달되어야 하는 회원 데이터는 아래 양식에 맞게 작성 후, 제출 부탁드립니다.

2-3. 앱 통계 데이터

  • 메뉴 경로 : 마이앱 > 통계 > 하위 메뉴

  • 마이앱 출시 이후 시점부터 발송된 앱 푸시 통계와 앱 사용현황 데이터는 위 경로에서 확인 가능합니다.

[3] 앱 이전 후 기존 사용 고객 안내

  • 기존 앱 사용 고객은 각 스토어에서 앱을 반드시 업데이트 해야만 이전한앱을 사용할 수 있습니다.

  • 따라서, 이전 신청 후 스토어 심사가 진행되는 시점부터는 쇼핑몰 웹페이지에 팝업이나 공지사항 등을 통해 아래 내용을 포함하여 안내 부탁드립니다.

    • 구글 플레이스토어/애플 앱스토어에서 최신 버전으로 앱 업데이트 필요

    • 앱 정보성/광고성 알림 설정 여부 및 자동 로그인 여부에 대해 재설정 필요

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